“妹啊宁德罐体保温施工队，快帮我……”

近日，70岁的曹大姨神雕悍、面煞白地走进诞生银行柳州西江路支行网点大门，刚进门便瘫坐在地，失声悲泣起来，这幕让在场的职责主谈主员心头紧。

“大姨，您是不是体格不惬意？”大堂司理和网点掌握见状，技术俯身蹲下商议老东谈主的情况。

“卡里有四千……存折还有六千……不见了！”情愫几近崩溃的曹大姨语伦次地哭诉着我方的遇到。在阐述老东谈主并非突发，而是遇到未必后，网点掌握坐窝将她搀扶至旁的沙发凳上落座。操心老情面绪不稳坐不住宁德罐体保温施工队，掌握轻轻搂着曹大姨，让她稳稳倚靠在我方的肩头，点点安抚她抖擞的情愫。

蓝本，曹大姨今日到隔壁菜阛阓买菜时，发现装有身份证、银行卡、依期存折及现款的钱包不翼而飞，焦灼万分之下来到网点求援。

“大姨舒服，丢失的卡和存折莫得密码，别东谈主是取不出资金的，咱们随即帮您挂失，确保您的资金安全。”掌握边和煦地安抚着曹大姨，缓解她的焦灼，边赶紧拨110报警电话，同步运转救急措置。

由于曹大姨记不清我方的身份证号码，法办理电话挂构怨柜面挂失。掌握便用曹大姨的手机关联上她的东床，耐烦施展情况，请其襄助查询户口本上的身份证号码宁德罐体保温施工队，以便尽快为老东谈主电话挂失，大贬抑遁藏资金风险。

在恭候民警和属赶来的半个多小时里，支行职责主谈主员永久寸步不离地伴随在曹大姨身边。为了止老东谈主因情愫抖擞激勉呼吸急遽等未必，管道保温施工掌握全程密切暖热曹大姨的心机变化，时经常轻拍她的肩膀，轻声安危。职责主谈主员还为老东谈主递上了温水，帮她沉稳情愫、平复情状。

终，曹大姨的东床与侄女赶到网点，随后便相助民警赶赴菜阛阓现场调取监控摄像。临行运，曹大姨和她的东谈主牢牢合手住支行职责主谈主员的手，连连抒发感恩：“建行职工太贴心了！确凿太谢谢你们了，如若莫得你们，不敢思象会发生什么事情。”

次日，曹大姨非凡送来袋生果将强要职责主谈主员收下，网点掌握婉拒谈：“大姨，您的情意已，这是咱们应该作念的，您东谈主没事就好。”同期打发她，今后需将身份证与银行卡、存折分开看守，若遇到可疑情况，技术报警或关联银行。

句句至意的感谢，是对支行职责主谈主员响应赶紧、措置适合的度。将来，建行柳州分即将不绝以客户为中心，把守护客户资金安全、擢升就业质置于位，用业与信守解说金融从业者的包袱担当，持续传递有温度、有劲度的金融就业。

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