2025年1月3日晚21时，市海事分中心水上交通管理服务三大队值班人员发现一名老人独自在基地附近逗留徘徊，神色焦急、步履蹒跚，疑似迷路。值班人员立即上前耐心询问，得知老人外出后迷失方向，辗转至基地坝埂附近，因夜色较暗、对周边环境陌生，无法自主找到回家路线，内心十分焦急。
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了解情况后，工作人员协力把老人搀扶至大队值班室妥善安置，为其送上热水暖心安抚，缓解焦虑情绪。
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随后细心核对老人身份信息，耐心引导其回忆家属联系方式及家庭住址，在获取有信息后快速与老人家属取得联系，清晰告知具体位置并叮嘱家属及时接回。
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等候期间，大队人员全程陪同照料，密切关注老人身体状况，设备保温施工避免意外情况发生。
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待家属赶到后，工作人员仔细核实身份，协助其将老人安全接回，老人家属对大队工作人员的及时援手与贴心照料表达了诚挚谢意。
小时候看《新白娘子传奇》，一直为许仙和白娘子的爱情故事感动落泪，但长大后重看这个故事，却突然冒出一个念头：要是白娘子不来报恩就好了！
此次夜间救助事件，充分展现了大队工作人员高度的责任意识、主动服务意识及高应急处置能力，也是大队节假日值守工作成的有力体现。假期全程，大队各项工作有序进，下一步，大队将持续优化节假日值班值守机制，不断提升应急处置与便民服务水平，在抓实抓细水上交通管理主责主业的同时，积践行社会责任，主动为群众排忧解难。
来源：阜阳市地方海事（港航）管理服务中心
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