【环球网财经笼统报谈】5月9日，水点公司迎来创业十周年。水点公司首创东谈主兼CEO沈鹏发布里面信，转头了水点创业十年来在大病挽回、保障保障、医药创新等面取得的进展，空谈公司翌日的发展战术。他暗示，水点要从“使用AI的科技公司”，进化为“AI原生的科技公司”宜昌铝皮保温施工队，以“AI原生驱动”与“化探索” 为双复古，开启全新征途。

今日水点也举办了十周年司庆手脚。手脚现场，沈鹏与职工起转头了创业历程，感谢了合座水点东谈主的吃力付出，邀请大起投身于AI波浪中，共赴下个好的十年。

转头已往十年创业历程，沈鹏暗示：“水点的出生、成长与进化，永恒扎根社会刚需、死守历久价值。水点已往的十年，正巧赶上国从速增长迈向质料发展的十年，社会运行率握住提、东谈主民好意思好生活需要握住被知足，咱们和时间波浪同频共进。”

水点保从初“让原来搏斗不到保障的东谈主容易买到保障”，进化到“让原来不被保障的东谈主也能得到保障”。这背后收获于技艺超越的驱动，水点以自研“水守大模子”动产物供给侧创新，掩盖带病体、母婴、老东谈主等多 “边际用户”；联袂百保障公司，出2379款价比保障产物，累计服务1亿保障客户。

水点的社会价值也受到社会各界。水点筹被民政部指定为个东谈主求援收集服务平台，累计匡助了368万个大病患者，会聚了723亿元心善款。翼帆医药在CRO与临床招募域快速增长，累计招募14555名患者入组，践约1611 个临床考试名堂。水点与缙云县医保局等纠合出的“缙情帮”医保贫名堂，在2025年到手入选大家佳减贫案例。当今“缙情帮”已挽回746东谈主，总挽回金额1661.92万元。

在AI探索面，水点造了以“水守AI”为中枢的自主智商体系，自研“水点水守大模子”，出AI销售援助器具，AI客服“保小慧”、AI核保“KEYI”等多个AI产物，实现行业提。此外，水点出水守 AI 助手ClawSquare，让不同的AI Agent之间大略自主调换并协同完成任务，这套智商正逐步向保障与医疗场景蔓延。

沈鹏这么总结水点的十年历程：“水点启程的原点从未改变——咱们要解的中枢命题，等于对于善意、信任与率这三个成分的解。”谈到下个十年的发展，他说：“All in AI不只是是个战术收受，是种生涯和发展的势必。”他以为，只须生意上的可执续，才气达成的看护。而这切，离不开AI驱动。AI创新是东谈主类历史前次信得过把顶智商以低的本钱、广的范围赋能给每个平淡个体。在AI繁茂发展确当下，水点耕的赛谈也迎来了价值指数放大的历史机遇。

翌日，水点将安身国内AI中枢智商，以大湾区为桥头堡、发射东南亚，输出 “AI+保障” 训诲方法，构建大家化智能保障收集。同期，以健康科技为蔓延，耕新药研发、患者招募等大健康域，通 “挽回-保障-健康服务” 全闭环，将 “保障亿万庭” 的服务，升为看护全东谈主类健康福祉。

里面信全文如下：

水点十年 守正耕新 —— 水点公司十周年致合座职工的封信

大好！

今天，咱们共同迎来水点公司十周年。十年前，咱们9个东谈主的创业团队采集望京SOHO，间“借”来的办公室，拉开了创业序幕。十年光阴，滴水缘何奔涌成海？谜底，镌刻在咱们并肩前行的每步，流淌在亿万庭重获但愿的眼光里，千里淀为水点有的服务与荣光。

回望2016年阿谁春天，咱们怀着朴素初心，在宽绰名字里采用 “水点”，折服点滴会聚，终成沧海；创业之初便立下 “保障亿万庭” 的服务 —— 它是低谷时的精神锚点，是光时的步履鸿沟，是水点穿越周期、永恒上前的压根力量。十年间宜昌铝皮保温施工队，这滴水穿过数焦躁的病院长廊，会聚起723亿元善款急流，让368万个庭重燃但愿；从解东谈主燃眉之急的初心，成长为看护1亿保障用户的坚实依靠。

这十年，水点的每步，王人与时间同频、与初心同业。咱们亲历经济从速增长迈向质料发展，见证互联网从流量争夺的上半场，步入价值创造、合规耕的下半场。水点的出生、成长与进化，永恒扎根社会刚需、死守历久价值，在时间转型中锚定向：以科技为舟，以向善为舵，看护平淡东谈主的健康与尊容。

、十年：以科技为舟，载善意渡山海

水点的故事，从未曾于聚光灯下，而是出生于病院病床边的焦躁与期盼。

小学五年的电击伤，让我在病房里读懂 “辞世” 的分量；好意思团时候共事母亲罹患症时的助不幸，让我埋下创业执念：要作念有温度的服务，让平淡东谈主在大病危难时被看见、被匡助。这份初心，是水点隧谈的滥觞。

十年种植，咱们以用户为中心、以价值为向，用技艺破壁垒，把“普惠保障”从标语造成推行。

保障保障：水点保初创时，咱们通过互联网让原来搏斗不到保障的东谈主“容易”买到保障。十年间，收获于技艺的助力，咱们能匹配用户需求，“让原来不被保障的东谈主也能得到保障”。咱们以自研“水守大模子”动产物供给侧创新，掩盖带病体、母婴、老东谈主等多 “边际用户”；联袂百保障公司，出2379款价比保障产物，累计服务1亿保障客户，服务稳固度执续保执在95以上；蓝保成为千万用户的保障科普标杆，让保障透明、易懂。

大病挽回：初上线水点筹，是为了通过互联网快速地济急救难。十年间善意涌动的力量乎咱们联想，如今依靠技艺加执，咱们能让每份心准确抵达有需要的东谈主。咱们坚执公开透明，引行业圭表，创边筹边取、资金管、急速款等举措，管道保温施工并为五保特困东谈主群收服务费，让心、宽心；纠合各地民政、医保创新帮扶，“缙情帮” 方法获评大家佳减贫案例，成为多档次医疗保障体系的清苦补充力量。2024年水点筹成为民政部批指定的个东谈主求援收集服务平台，今天筹款服务仍是掩盖寰宇548个城市。山海虽远，科技让善意必达。

医药服务：翼帆医药在CRO与临床招募域快速增长，累计招募14555名患者入组，践约1611 个临床考试名堂；以大模子技艺落地健康料理、健康科普、数字东谈主等场景，通医患服务新链路。

化探索：水点金融在香港构建有竞争力的保障产物与服务体系，鸿沟快速冲破；陆港忧提供身份办法、企业出海、子女教师、医疗服务等全过程服务，年跃居行业二，并落地澳门分公司；水点筹迈向大宽绰地区，让的普惠保障方法惠及多东谈主群。

十年间，咱们构建起 “事先保障+过后挽回” 的全人命周期健康服务体系，用实施解说：科技向善不是标语，而是可执续看护的底气。一语气16个季度盈利、现款储备30亿、保障用户1亿…… 这些数字不是绝顶，而是咱们达成同意的底气。

二、AI原生：从“用AI”到具备“AI念念维”

时间波浪奔涌，流量红利见顶，东谈主力驱动的增长已触达鸿沟，唯有技艺创新能开新空间。下个十年，咱们怎么看护多庭？谜底细目而明晰：All in AI，以科技看护多庭，用AI重构宽心保障。

翌日，保障业需要的不仅是率普及，而是服务鸿沟的压根蔓延，是次“以用户为中心”的价值重构。而此次重构的中枢杠杆，等于AI。为此，咱们要从“使用AI的科技公司”，进化为“AI原生的科技公司”。“AI原生”要求咱们不局限于使用AI器具，要具备AI念念维，前者是器具替代，后者是价值重塑。AI念念维意味着要从头凝视业务的底层逻辑——AI不应该是公司的个部门或个器具，而应该是承接产物遐想、销售、核保、服务、理赔全链条的“神经系统”，这是个组织领路问题，而不只单是技艺部署问题。

成为AI原生公司，为什么水点能作念成？我想用传统文化中对于到手条件的经典战术念念维来讲解，也等于负责“天时、地利、东谈主和”三者的配合统。

天时：咱们正跻身以AI为代表的新代科技变革波浪中，这波浪的影响堪比前三次工业创新，不但保障等有关行业将有契机被重构，咱们直心心念之的健康保障产业王人将得回前所未有的赋能。

地利：保障行业数据密集、有盘算复杂、信息分离称的特，恰正是AI施展价值的佳场景。但通用大模子在这里并“不够用”，就像个能聊天的AI和个能“读懂”7000多种保障产物条目的AI，在服务用户上所展现的智商不同。保障行业常识的内化与有盘算智商的构建，才是AI在保障场景中信得过的中枢智商，而数据和场景正是咱们的势方位。

东谈主和：东谈主才是公司贵重的钞票。从2021年驱动，咱们就执续进行AI参预，确立水守智能科技公司，每年参预3亿元驾驭，肯求了过百项东谈主工智能技艺利。当今，公司集中了来自北大、清华、中科院的数百东谈主研发团队，这支懂科技、懂用户、懂向善的团队，执续的为用户创造价值，亦然咱们坚实的底气。

我折服：AI不是冰冷的算法，是有温度的科技。它让咱们能作念得多，从有限的东谈主力服务，变为限的科技普惠；让每个平淡东谈主，王人能对等享受、公正、有尊容的保障服务。

三、翌日已来：构建负包袱的大家化智能保障生态

十年筑基，十年远航。下个十年，咱们将安身国内训诲的保障方法，以“AI原生驱动”与“化探索” 为双复古，开启全新征途。

咱们讲“All in AI”——这是看清向后的坚强参预。科技创新的意旨，是将惩处社会痛点的初心改变为可落地、可复制、能执续运转的惩处案。翌日，咱们将安身国内AI中枢智商，以大湾区为桥头堡、发射东南亚，输出 “AI+保障” 训诲方法，因地制宜服务大家用户，构建大家化智能保障收集。同期，以健康科技为蔓延，耕新药研发、患者招募等大健康域，通 “挽回-保障-健康服务” 全闭环，将 “保障亿万庭” 的服务，升为看护全东谈主类健康福祉。

十年风雨，水点石穿。从筹款到保障，从AI赋能到AI原生，咱们历经挑战与争议，却永恒死守珍稀的护城河 ——信任。这份信任，来自执续的价值创造，源于严格的合规自律，来自从未动摇的初心。

好的保障，是让东谈主在脆弱的时刻感到被托住。好的AI，是让这种托住来得快、准、广。咱们永恒折服：科技向善，是历久主义的唯正谈，是企业行稳致远的中枢底气。AI是技艺创新，它让咱们看见潜藏的需求、触达偏远的东谈主群，让普惠保障垂手而得，让和善看护处不在。

滴水，等闲微光；亿万东谈主，势弗成挡。下个十年，让咱们以初心为根、以科技为翼，死守水点之微、秉执向善之诚，以算力赋能发展，以创新设备翌日，会聚亿万和善，铸就看护山海！

十年荣光，归于每位水点东谈主；翌日征途，咱们并肩再启程！（陈十）

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