上海市企业走出去综服务平台今天上线，标志着上海出海综服务网络体系建设取得阶段成果。即日起，有出海需求的企业和市民可访问网址（https://segg.sh.gov.cn/），咨询、办理企业出海有关行政事项，高对接业出海服务资源。

该平台由市商务委牵头建设，致力于整上海各类政务服务和业服务资源，为企业出海打造一站式、全流程出海服务旗舰。

整上海优势资源 打造出海服务旗舰

上海市企业走出去综服务平台由主网站、微信小程序、微信公众号三大服务阵列构成。主网站重点围绕“咨询、办事、服务”三大核心功能，打造资讯服务、办事指南、金融支持、业服务、培训活动、一带一路、境外网点、风险防范、项目发布、留言交流十大板块，为企业出海提供全方位服务。

个人信息是指以电子或其他方式记录的能够单独或者与其他信息结识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括1）姓名、出生日期、住址、电话、电子邮件等个人基本资料；2）身份证、护照、驾驶证、工作证、社保证、居住证等个人身份信息；3）基因、指纹、声纹、掌纹、面部识别特征等个人生物识别信息；4）个人信息账号、IP地址、个人数字证书等网络身份标识信息；4）个人健康生理信息；5）职业、职位、工作单位、学历、工作经历、成绩单等个人教育工作信息；6）银行账号、口令、存款信息、房产信息、信贷信息、征信信息、交易和消费记录、流水记录、虚拟财产等个人财产信息；7）通信记录和内容、短信、彩信、电子邮件等个人通信信息；8）通讯录、好友列表、群列表、电子邮件地址列表等联系人信息；9）网络浏览记录、软件使用记录、点击记录、收藏列表等个人上网操作记录信息；10）硬件序列号、软件列表、设备MAC地址、唯一设备识别码等设备信息；11）定位信息、行踪轨迹、住宿信息、经纬度等个人位置信息；12）婚史、宗教信仰、取向、未公开的违法犯罪记录等其他信息。

突出企业出海高频行政事项的一站式、便捷化办理，是走出去平台的核心功能之一。面向企业出海需要办理的高频行政事项，“办事指南”板块梳理企业出海业务全流程，形成覆盖对外投资、对外承包工程、出入境服务等11大板块、22个主事项、83个二级事项的高频政务服务事项清单，动各类事项办理“一键直达”对应入口。

此外，为更好整资源，打响企业出海服务的上海品牌，今年7月市商务委牵头成立了上海市企业走出去业服务联盟。批入盟的50家知名机构覆盖金融保险、法律仲裁、会计税务、知识产权等11大领域，拥有丰富海外服务网点和相关业务经验。

截至目前，市商务委已经组织联盟机构，联相关业务主管部门和各区，累计举办政策解读、风险防控、资源对接等各类线下活动100余场，参与企业及机构超5500家次。

以丰富的联盟资源为依托，走出去平台能够实现精准对接、高回应企业在出海过程中面临的各种需求。在“金融支持”和“业服务”板块，用户可以从实际需求出发，快速对接各类业机构细分服务。目前，走出去平台已经分类“上架”了405项业服务产品并提供业服务人员信息，供出海企业挑选。未来，根据企业实际需求和使用频率，“上架”的服务还将持续丰富、优化、调整。

“1+3+15+X” 一站式服务贯通线上、线下

走出去平台正式上线，标志着上海已经初步建成以“1+3+15+X”为引领的企业海外服务架构，设备保温施工通过整线上线下、境内境外资源，为企业提供更高、更便捷的公共和业服务，畅通企业诉求沟通解决渠道。

其中，“1”是指上线市级层面企业走出去综服务平台、建立1个上海市企业走出去业服务联盟和制订1套标准化体系。

“3+15”是指在浦东、临港、虹桥3个重点区域和上海15个区设立覆盖全市的线下咨询服务网络。“X”是指布局若干个境外服务点。三者共同构建“线上+线下”“境内+境外”的全方位海外综服务体系。

走进位于杨高南路的浦东分平台，3000平方米的国际化的智慧办公空间里清晰引导和设置了不同的服务区域。依托其自身的11家理事单位和90家战略作伙伴资源，这里可以为企业提供涵盖法律、金融、咨询、会计等业领域的服务，为企业在国际市场调研、商务考察对接、投资项目落地、跨境运营支持及系统风险预警等事项提供支持。

走出去平台上线后，包括浦东分平台在内，全市企业走出去综服务的线下服务网点将全部贯通，形成覆盖线上、线下的一站式服务体系。通过走出去平台的线上预约功能，企业根据出海业务需求，可以精准对接相关领域的联盟机构成员，在“3+15”个线下服务网点预约相关服务，就近前往现场免费咨询。

同时，企业通过走出去平台对接联盟机构，购买联盟机构的服务产品，还有望享受一定的价格优惠。

中国企业出海需求逐年增加，企业出海过程中面临的各类问题也日益增多。据介绍，走出去平台将发挥上海现代服务业资源优势，为出海企业精准配置全球服务资源，打造立足上海，辐射长三角，服务全国的企业出海“第一站”。

市商务委相关负责人表示，下一步，相关单位将持续优化走出去平台功能与运营机制，深化业服务联盟建设与管理，拓展境外服务网络布局，为企业出海提供更加精准、便捷、国际化的支撑。