近日，河南濮阳冷冻榴莲果肉商“程大叔”响应大连不锈钢保温施工，我方遭受名买坏心“仅退款”。为讨回公平，4月28日至5月7日，他两次驱车赶赴山东德州寻找该买，往复1600公里，自掏约5000元，终在买住处近邻垃圾桶中找到自觉货的榴莲包装袋，但未找到榴莲果肉。
“程大叔”发布的示，找到该买时，对称霉变榴莲已分开丢弃，作风缔结，其间还屡次黑白他。此事激励大家对“坏心仅退款”“退货”等网购手脚的再次关注。
5月8日，红星新闻记者获悉，涉案买袁某某已被德州警行政拘留。
▲立案见告书
8日，红星新闻访了往复1600公里赶赴山东维权的商“程大叔”。他示意，原来以为两天就能完成，没念念到整个这个词过程这样鬈曲极重。在当地，他终通过正当渠说念找到买信息，并促使警立案。
以下是红星新闻记者和“程大叔”的对话：
缘由：
买发坏果图条款退款
商称眼看透作秀
红星新闻：你其时是出于什么原因和心态，决定定要行止理这件事？
联系人：何经理程大叔：我对比了买发的像片和咱们的居品，多面阐发她便是作秀，（我认为）这属于利用。如果仅仅咱们居品皮有舛误，该抵偿我确信抵偿，但这压根不是咱们的货，便是坏心利用。况且她直黑白咱们客服，做事行业也弗成被自便侮辱，是以我必须要讨个说法。
红星新闻：她发的图片有什么明漏洞或疑窦，让你认定不是你发的货？
程大叔：她不是P图，是用“老演员”榴莲。这个榴莲放了很久，我方放坏后拿来拍像片退款，不是咱们发出去的货。她发的像片里，居品后面有我的信息、果肉无缺、真空包装还有冰霜，正面却是发黑发霉的——正反面压根不是同个东西。我让她拍正反面起的，她直拒。
红星新闻：你之前遇到过肖似退货、仅退款情况吗？
程大叔：已往也遇到过。但许多时分王人莫得透顶凭证，法笃定是对作秀，我王人只可自认是居品问题。此次她太过分了，若是她只P图成榴莲溶化的相貌，没发霉发黑，我可能也会认，但她这种作秀时候太粗劣，作风还恶劣，我必须维权。
求证：
买信息王人不是我方的
翻遍垃圾桶找到要道凭据大连不锈钢保温施工
红星新闻：你次去找她是哪天？过程成功吗？
程大叔：我4月26日下昼发的货，28日中午平台应允她“仅退款”，我发现问题后，当世界午从河南濮阳起程，去德州找她。从濮阳到德州，单程375公里。原来以为找到地址就能拿回货色核实，没念念到到了当地，踪影全断了，找的过程中还找错东说念主，闹了见笑。
红星新闻：电商交游般王人用网名，况且买信息也触及逃匿，你是奈何找到她的？
程大叔：得益地址是个代收点，莫得监控。我启动以为她叫“文女士”，但到处问不到。咱们去了法院，又请托讼师，苦求调取她的身份和户籍信息，后才发现电话主东说念主是“女士”。获取她的户籍地址后，我先把她村子四周的垃圾桶挨个翻遍，正好意思瞻念到她外出扔垃圾，然后在她近邻垃圾桶里找到了咱们的居品包装袋，而她之前直说早就扔了。我在门口盘考，她出来后，咱们就发生了争执。警讲述立案，我才知说念她姓袁。
▲“程大叔”拿着包装袋 截图
红星新闻：这个买是什么情况？你在里给她了码，她是个什么样的东说念主？
程大叔：说真话，我去找她，路上直念念的是，铝皮保温对可能是个中年东说念主，以致是抠脚大汉。没念念到那天晚上咱们敲了门，问话后笃定是她买的，才发现买是个二十多岁的年青女生。她下单的得益地址是代收点，离她3公里傍边；得益东说念主填的是假名“文女士”；手机号实名是姓的女士，应该是她母亲；本色操作家是她，也便是袁女士。全程没用我方的真确信息。我迎面问了她，她承认签收了假名的订单。
维权：
两次驱车赴德州
发货时拍下纠纷
红星新闻：看你整个这个词维权过程抓续了10来天，你共去了德州几次？
程大叔：次是4月28日去，待了两天多，4月30日凌晨赶总结，因为五有买卖要忙，同期要汇集些凭证，准备交给当地警；二次5月6日去，5月7日总结。
红星新闻：她已往在你这里下过单吗？你其后发布了4月26日发货时包过程的凭据。你们电商店铺包王人会录吗？
程大叔：她是次在咱们店铺下单。包录不是针对这件事，是整个电商商王人该作念的预法子，便向平台陈诉。咱们每单王人手动录，把单号放到确立上就自动录制，在固定位置包装，避纠纷。
红星新闻：这件事发酵后，许多东说念主关注你。我看批驳区许多东说念主王人在问你店铺的名字，念念下单买榴莲。你为什么不公开店铺？
程大叔：咫尺没必要，因为警还莫得出具对于这个案件的无缺拜谒效果。这个时分，我不念念让大冲动滥用。等过几天警拜谒效果出来了、网友关切平复后，我再安宁说。我不念念赚时的热度钱。
红星新闻：二次去德州，你维权过程中得到了哪些匡助？
程大叔：“商公益反诈调和会”的刘晓平、欧克老迈此次帮了我许多，指我准备凭证、走法律进程，让我成功立结案。
发扬：
警立案，当事东说念主被行拘
商拒协商妥协
红星新闻：当今案件发扬到哪步？
程大叔：5月7日，警已立案，阿谁女生被行政拘留了，案件还在逾越拜谒。今天（8日）民警转告我，她父母念念协商妥协，我顺利拒了，条款照章不停。
红星新闻：咫尺你对这件事的诉求是什么？
程大叔：我不要任何财富抵偿，只但愿她能露面公开说念歉。之前有媒体关系她，她还反过来说我误解她，我惟有个公平。
红星新闻：这两趟行程，你统共花了几许钱？为了190元的榴莲，你以为值吗？
程大叔：启动我以为只跑趟，没念念到在当地也屡次去了村委会、派出所、法院，还找了讼师，跑了不少地。两趟统共节略花了5000元。我以为很值。这不是190元榴莲的事情，是咱们的店铺声誉问题，是作念东说念主的品德问题。
红星新闻：当今坏心退货、仅退款的手脚，让些商遭受了亏损。这件事先后履历10多天，你有什么收获和感受？
程大叔：4月28日我起程的时分，仅仅念念找到买，搞明晰事实，要么她退给我钱，要么我把我的榴莲带总结。我原来以为两天就能完成，没念念到整个这个词过程这样鬈曲极重。好在效果是奏效了，确凿“有志者事竟成，苦心东说念主天不负”。我的感悟便是，坚抓作念件事，岂论效果怎样，至少致力于过。
电商商的维权如实相比难，此次多亏民警教学丰富，才气查明晰。也许遇到淘气、死不承认的买，商很难拿到凭证维权，也很难奏效。我也念念通过这件事，让多东说念主看到商的不易，禁止坏心作秀索赔的手脚。
红星新闻记者 陈龙
裁剪 张莉 审核 任志江
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