省市场监管局关于冬季取暖产品的消费提示

寒冬时节，室内加热器、电热毯、电热暖手器等取暖产品成为季节消费热点。为保障广大消费者法权益，避免选购不当或使用不规范引发漏电、烫伤、火灾等安全事故发生，贵州省市场监督管理局特发布冬季取暖产品消费提示，提醒消费者理选购、安全使用。

一、室内加热器

室内加热器产主要包含充液式室内加热器(油汀)、对流式加热器、风扇式室内加热器(暖风机)、辐射式室内加热器(小太阳)、板式室内加热器等。消费者在购买和使用时应注意以下几点:

(一)选购常识

1.选择信誉良好、证照齐全的正规商家。注意检查产品外观是否完好，有无划痕、变形等缺陷。同时，查看产品的标识是否齐全，包括品牌、规格型号、生产厂家、执行标准等信息。室内加热器是国家强制认证产品，应选购标有CCC标识的产品。

2.了解加热器的能、功率、使用面积等，选择适自身需求的产品。例如，根据房间大小选择适功率的加热器，以确保取暖果。

3.建议优先选择具有过热保护、倾倒断电等安全保护功能的产品，以降低使用过程中的安全风险。

4.索要发票或购买凭证，作为消费维权的依据。

(二)使用常识

1.仔细阅读产品说明书，了解使用方法和注意事项。

2.室内加热器一般功率较大，要结电路情况理使用其他大功率电器，避免超负荷用电引发安全事故。

3.电源插座不能直接置于室内加热器上方，以防因热量积累导致插座过热带来火灾隐患。需使用格的、带地线的三孔插座，避免漏电风险。应远离窗帘、沙发、床等易燃物，禁止在使用时或使用后未降温情况下覆盖室内加热器，以免引发火灾风险。务做到人走电断，如遇停电等情况，应及时关闭开关并拔出插头。

4.使用过程中定期检查室内加热器的电源线是否有破损，如有问题应及时维修或更换。

二、电热毯

电热毯又称电热垫、电毡、电褥，通过电热元件进行加热，是冬季备受欢迎的电暖类产品之一。消费者在购买和使用时应注意以下几点:

(一)选购常识

1.选择正规商家销售的具有国家强制认证“CCC”标志的产品，确保企业名称或商标、规格型号、工作参数、安全警示说明等信息，以及使用说明书、出厂格证等材料齐全。

2.检查产品的外观有无破损或缝隙，开关或旋钮等部件是否灵活好用，电源线及电源接口是否完好无损。

3.建议优先选择具有多档温度调定时功能，具备过热保护、自动断电等安全保护功能的产品，以降低使用过程中的安全风险。

4.索要发票或购买凭证，铁皮保温作为消费维权的依据。

(二)使用常识

1.仔细阅读产品说明书，了解使用方法和注意事项。

2.一次使用或长期搁置后再使用，应在有人照看下通电半小时，检查是否安全。日常使用时，通电后不可长时间离人，不使用电热毯时，要及时关闭电源。

3.如发现产品温度过高、电源线和外部导线出现松脱等情况，要立即停止使用。

4.清洁电热毯时，不可浸水洗涤、揉搓、绞干、通电烘干。

三、电热暖手器

电热暖手器俗称“暖手宝”，主要分为硬壳暖手器(利用发热丝加热玻璃棉)、柔暖手器(容器内加热液体升温)、USB充电式暖手器3类。消费者在选购时应注意:

铁电材料是一种缘功能材料，表面自带电荷，且有记忆功能。在外加电场的作用下，电荷可以重新排列，即使电场不再作用，排列后的电荷也会保持原状。因此，该材料广泛应用于计算机存储器、高精度电机、超敏感传感器和声呐设备等电子产品中，也是我们日常使用的手机、平板电脑等电子设备中不可少的材料之一。然而，铁电材料的铁电来源——结晶部分几乎不具备弹，拉伸率一般低于5%且没有回弹能力，铁电和弹对于铁电材料而言很难兼顾，制约了其可穿戴。

(一)选购常识

1.优先选择知名品牌和信誉良好的商家购买。

2.确认产品生产厂家、规格型号、工作参数、安全警示说明等信息是否齐全。

3.认真检查电暖手器的外观，确保无破损、裂缝、漏液等情况。接口处应平整光滑，电源线无破损、弯折。优先选择具有安全保障的产品，如具有过热保护、防爆裂等功能的产品。

4.索要发票或购买凭证，作为消费维权的依据。

(二)使用常识

1.仔细阅读产品说明书，了解使用方法和注意事项。

2.电热暖手器使用寿命一般不超过两年，超过使用年限应及时更换，以免内部元件老化带来安全隐患。

3.注意使用时间，避免长时间使用导致过热或烫伤。发现电热暖手器温度过高等情况，应立即停止使用，并联系售后进行维修或更换。

4.应避免将电热暖手器放在棉被、床单等易燃物品上，以防引发火灾。