营口铝皮保温 “几万元的钱要不回，还要请假带娃！”沪上托育园突然关停，家长们度崩溃

多位家长向“新民帮侬忙”反映，他们在宝山区城银路绿地领海小区里的一家“柯贝米”托育园缴纳半年至一年不等的托育费，孩子入园仅几天，托育园就突然关门，相关费用迟迟无法退还。“现在是钱要不回来，娃也没地方托，我们还要请假在家带娃，实在太作孽了。”家长无奈地向记者诉苦。

刚刚交钱 突然关停

家住城银路绿地领海小区的罗先生告诉记者，他的女儿今年才一岁半，此前一直由老人帮忙照看，但随着时间移，老人身体和精力都难以承受，于是决定给孩子报个托班。“我们考察了一圈，发现小区里的‘柯贝米’托育园比较适。”罗先生说，这家托育园开办多年，平时口碑也不错。带孩子上了体验课并综考虑后，他终选择了“柯贝米”。11月8日，罗先生与园方签订为期9个月的全托服务协议，服务时间从2025年11月17日至2026年8月31日，他一次支付24620元托育费。“本以为把孩子送进托班，大人能轻松一些，结果适应课都还没上完，托育园就关门了。”罗先生气愤地说。据他介绍，园方在报名时表示11月为适应期，12月初孩子又因生病请假，实际在园时间非常有限。12月8日，园长突然通知家长，称托育园可能闭园；12月10日，托育园正式关门。“整个人去楼空，园长和老师都不见了，大门紧锁，根本进不去。”

记者在现场看到，该托育园位于城银路505号一楼，大门上仍贴着“欢迎小朋友”的字样，门外设有幼儿活动区域，但园内已空无一人，此前悬挂的“柯贝米”招牌也已被拆除。

“柯贝米”大门紧闭

关联机构 相继爆雷

托育园关门后，因为无法继续上学，罗先生随即找到园长，要求解除同并退还学费。此时，罗先生检查之前的付款记录才发现，当时的付款记录居然转入的是“陈某”的个人账号。提交提前解除同的申请后，罗先生收到同意退费的书面回复，上面有“柯贝米”的盖章以及“陈某”的签字（陈某即托育园法定代表人）。

退款申请表

尽管有书面承诺，但退费时间却一再拖延。记者了解到，仅“柯贝米”一家托育园，已付费的家长就有近20位，设备保温施工涉及金额超过20万元。家长们进一步调查发现，陈某名下的多家托育机构近期相继出现问题，疑似因资金链断裂而“连环爆雷”。“早在11月3日，离‘柯贝米’近的一家‘媛霖早教托育园’就已经关门，同样是陈某名下的机构。”家长们质疑，陈某在多家托育园出现经营困难的情况下，仍继续向家长收钱，关门后电话不接、费用不退，存在明显的欺诈嫌疑。

收款为个人账户

记者从小区物业处了解到，“柯贝米”实际是向小区内一家养老院租用场地，目前已拖欠养老院租金20余万元。此外，该园的部分教职工向记者反映，园方已拖欠他们数月工资。

家长呼吁 加强监管

记者了解到，根据《上海市3岁以下幼儿托育机构管理暂行办法》，举办非营利托育机构（不含托育点）的，举办者需向所在区业务主管单位递交《托育机构备案信息表》、《托育机构卫生评价报告》、消防安全格证明文件、举办者资格证明、场地证明、从业人员资格证明以及其他相关材料。经区业务主管单位审查同意后，举办者应当向区民政部门提交相关文件，申请办理民办非企业单位法人登记，并按照实际条件和服务方式，申请登记为全日制、半日制或计时制托育机构。民政部门完成法人登记后，应当及时将信息反馈区业务主管单位。非营利托育机构（不含托育点）完成法人登记后，应当及时办理《食品经营许可证》。对符运营要求的，由区托育服务管理机构向举办者发放《依法开展托育服务告知书》。

个人信息是指以电子或其他方式记录的能够单独或者与其他信息结识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括1）姓名、出生日期、住址、电话、电子邮件等个人基本资料；2）身份证、护照、驾驶证、工作证、社保证、居住证等个人身份信息；3）基因、指纹、声纹、掌纹、面部识别特征等个人生物识别信息；4）个人信息账号、IP地址、个人数字证书等网络身份标识信息；4）个人健康生理信息；5）职业、职位、工作单位、学历、工作经历、成绩单等个人教育工作信息；6）银行账号、口令、存款信息、房产信息、信贷信息、征信信息、交易和消费记录、流水记录、虚拟财产等个人财产信息；7）通信记录和内容、短信、彩信、电子邮件等个人通信信息；8）通讯录、好友列表、群列表、电子邮件地址列表等联系人信息；9）网络浏览记录、软件使用记录、点击记录、收藏列表等个人上网操作记录信息；10）硬件序列号、软件列表、设备MAC地址、唯一设备识别码等设备信息；11）定位信息、行踪轨迹、住宿信息、经纬度等个人位置信息；12）婚史、宗教信仰、取向、未公开的违法犯罪记录等其他信息。

家长们反映，入园时，园方也出具了包括《民办非企业单位登记证书》《依法开展托育服务告知书》等文件，而且托育园在小区开了好几年，大家都觉得比较靠谱才选择它，结果没想到还是发生这样糟心的事情。“现在不光是钱要不回来，家里的娃没地方送更是头疼。”刘女士向记者诉苦，自己和丈夫两人平时工作都很忙，今年刚花了3.4万元购买了一年的托育服务，8月份又花了3000元报名5个月的晚托服务，结果现在托育园关门，娃在家没人带，自己只能请了8天假在家照顾小孩，终把小孩送进公立幼儿园后才回去上班，实在是劳心劳力。

登记证书

家长们呼吁，3岁以下婴幼儿托育需求强烈，尤其是对于双职工家庭而言，托育更是解决“带娃难”的燃眉之急，希望相关部门能对托育机构加强监管，提升托育服务质量，让家长免去后顾之忧。目前，对于托育园关门一事，家长们正计划通过诉讼追回托育费。对此，“新民帮侬忙”将持续关注。