新黄河记者：李震
“大叔大妈，接到自称平台客服说要退款、取消会员的电话，千万别急着相信！今天我就教大家怎么辨真假！”12月31日，在《济南时报》创刊30周年惠民公益活动主会场内，济南市公安局天桥分局刑侦大队反诈民警陈国华的反诈宣传台前围满了前来参与活动的老年市民，一场接地气的反诈宣讲在热烈的氛围中展开。作为济南时报深耕泉城30载的惠民回馈活动，此次公益活动特别聚焦老年群体的财产安全需求，邀请反诈民警现场授课，用实用知识为老年人的“钱袋子”筑牢防护网。
“现在骗子特别狡猾，仿冒客服的电话能精准报出咱们的购物信息，很容易让人上当。”陈国华拿起提前准备好的智能手机，手把手向老人们演示验证方法，“大家记住，不管对方说自己是哪个平台的客服，都别在电话里透露银行卡号、验证码。正确的做法是，自己打开手机里的官方App，找到内置的客服入口主动咨询，或者直接拨打平台官方公布的客服电话核实。”
为了让老人们加深记忆，陈国华还模拟了常见的诈骗场景：“妈，我出车祸了需要赔钱，您赶紧取现金给送来，别告诉别人……”当听到熟悉的“紧急求助”话术，现场不少老人都露出了恍然大悟的表情。“遇到这种情况，一反应不是急着凑钱，而是先给子女打个电话核实！”陈国华强调，骗子常用“制造恐慌”的套路让老人失去判断力，只要多问一句、多等一等，就能识破骗局。
“民警同志，我接到诈骗电话后该怎么办？”市民王阿姨带着问题找到了陈国华。
陈国华给出了清晰的“三步走”方案：“一步，直接挂断电话，不要跟骗子过多纠缠；二步，把这个号码拉黑，铝皮保温避免再次骚扰；三步，赶紧告诉子女或家人，让他们也多留意。如果手机黑屏，切记直接拔出手机卡，到近的派出所报案。”陈国华说，如果市民拿不准是不是诈骗，就拨打96110这个反诈线咨询。“96110是公安机关的预警劝阻电话，接到了须接听！”他特别提醒，公检法机关从来不会通过电话办案，也没有所谓的“安全账户”，只要涉及“转账汇款”，百分百是诈骗。
生动的讲解、实用的技巧，让现场老人们听得格外认真。今年72岁的张阿姨频频点头：“我之前差点被冒充医保工作人员的骗子忽悠了，今天听陈警官这么一讲，心里就有底了！原来验证客服真假这么简单，以后再也不会慌慌张张乱作决定了。”家住附近社区的李阿姨带着老伴程赶来，听完宣讲后她兴奋地说：“《济南时报》这个30周年惠民活动太实在了！不仅有免费义诊、写春联，还能学到这么重要的反诈知识，这才是真正为我们老百姓着想的公益活动。”
“老年群体是电信诈骗的高发受害群体，守护好他们的养老钱、救命钱，是我们反诈工作的重点。”陈国华表示，此次借助《济南时报》创刊30周年惠民公益活动的平台，把反诈知识送到群众“家门口”，就是希望用直接、易懂的方式提升老年群体的防骗意识。
暖冬公益行，反诈不缺位。《济南时报》创刊30周年惠民公益活动以服务市民为初心，将反诈宣传这一民生关切融入其中，让公益惠民的温度与反诈守护的力度相辅相成。正如现场一位市民所说：“这样的活动既有温情又有安全感，希望以后能多举办！”在泉城的冬日里，这场集服务与守护于一体的公益之约，不仅传递了《济南时报》与市民同行30载的深情厚谊，更织密了全民反诈的安全网络，让平安之花在百姓心中绽放。
联系人：何经理摄影：李震摄像：孟天宇剪辑：孟天宇编辑：韩璐莹校对：刘恬