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　　2月7日，有网友发帖称，其于6日乘坐海南航空从布鲁塞尔飞北京的HU492航班，因飞机挡风玻璃落空返航，激励眷注。同日中午，海南航空发文致歉称，6日，该司HU492航班因机械故障原因返航，航班已当日安全降落在布鲁塞尔机场。同日下昼，海南航空客服东谈主员告诉南齐N记者，航司将安排HU492D航班于当地工夫7日15时许从布鲁塞尔启航上饶储罐保温施工，接头于当地工夫8日7时许到达北京。

　　2月7日凌晨，有网友在酬酢平台发帖称，其乘坐海南航空HU492布鲁塞尔飞北京的航班回，其后因挡风玻璃落空返航，“飞机飞了个小时返航了，还计是平时小事故，下了廊桥服从发现是挡风玻璃碎了，机组东谈主员很过劲，机长也很迁延上饶储罐保温施工，铝皮保温全程莫得东谈主嗅觉到极度”。其示意，“目下念念念念果真是心多余悸，吉祥落地比什么齐强”。

　　同日12时许，海南航空官微博发文称，2月6日，该司HU492（布鲁塞尔-北京）航班因机械故障原因返航，机组严格按照武艺解决，航班已于北京工夫当日21时17分安全降落在布鲁塞尔机场。公司将妥善作念好搭客管事保险责任，确保搭客安全抵达所在地。由此给诸君搭客形成的未便，该司表歉意，感谢纷乱搭客的相识与撑执，公司恒久袭取搭客至上、生命至上的理念，为纷乱搭客提供安全风物快捷的管事。

　　航旅纵横信息示，海南航空HU492航班于当地工夫2月6日12时34分从布鲁塞尔启航，接头于当地工夫4时27分到达北京，目下该航班已示取消。

　　2月7日下昼，海南航空客服东谈主员回话南齐记者称，6日HU492航班返航原因是“飞机故障”。其还示意，航司将安排HU492D航班于当地工夫7日15时许从布鲁塞尔启航，接头于当地工夫8日7时许到达北京。