上海市开特仪器有限公司是一家高新技术企业．业生产各类试验机及配套检测仪器，公司拥有业的科研机构和开发人员，具有雄厚的技术力量．质量可靠，信誉至上，服务及时，受到用户的广泛欢迎．

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售后服务承诺书 致尊敬的用户 在您的支持和信任之下，为保障您的利益，使您得到更好更优质的服务，我司在此做出如下承诺： 一、安装前准备工作 1. 我方所提供的设备质量优良，崭新未经使用，已通过出厂质量检验，包装良好，适长途运输。 2. 发货前10天我方以书面形式将设备安装的准备条件通知Zui终用户，在得到用户书面发货要求后，我方将准时发货。 二、质保期内所提供服务 1.我们保证为货物提供为期 1 年的保修，保修时间从验收签字起计算。在质保期内我方将严格遵守中华人民共和 国的相关 法律和法规对货物提供“三包”等售后服务,除非同另行规定。 2.在保修期内由我方设备出现的故障，我方将在持续不断48小时内响应，接到通知后3个工作日之内到现场服务，铁皮保温 并须 连续进行维修，直至故障完全排除，设备完全恢复正常为止。在修理之后，我方将故障成因、补救措施、完成修 理及恢复 正常的时间和日期等报告给业主，报告一式两份。 4 在保修期结束时，须由业工程师对设备进行另一次测试，任何缺陷(非人为因素)由我方负责修理。 三、质保期后三年内所提供服务 1.服务范围: 我方将负责帮助需方维修设备在此期间出现的故障；提供设备所需的备品备件以满足长期使用； 2服务期限质保期后三年内 3服务内容设备维护维修，继续培训,备件供应 4服务费用视情况而定。 5不承担内容人为因素或不可抗拒的自然现象而造成的损坏 6由于操作不当而造成的故障或损坏; 7由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

项目名称：2025年市属学校校舍维修及校园环境整治（肥市第一中学）工程采购

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