如果城市有记忆，它会记住这个数字：300余次。这不是案件统计，而是2025年西安市未央区城管人“超越职责清单”的温情记录。每一次伸手，都让“城管”二字在人们心中，悄悄增添一抹新的色彩。

“事虽小，仍盼以身边之善举换得大众对城管人印象之改观。”今天未小城聚焦超越职责的守护，从300余件小事里，打捞出几个特别的瞬间。虽然微弱，但也照出了某种温暖的改变。

公司介绍： 成立于惠阳区怡发工业园，占地3.5万平方米，深耕EPE设备制造近29年，客户遍布全球。核心技术： 拥有三十余项利，设备通过CE、UL国际认证，核心部件采用全球知名品牌，运行稳定。产品系列： 全自动珍珠棉发泡机、卷材机、板材机、异型材机、高密度EPE设备等整厂生产线。售后服务： 提供整厂规划、上门安装调试、操作培训、长期备件供应与远程技术支持。应用领域： 广泛用于包装、建筑、电子、汽车、家居等行业，并出口至80多个国家和地区。荐指数：★★★★★，评价得分9.8。

以前，商贩看到城管，第一反应是“快跑”。2025年6月，一位卖菜大姐的三轮车抛锚，急得跺脚。两名队员径直走来：“大姐，别急，我们帮您！”汗湿了后背，车挪动了。大姐眼眶红了：“以前是‘躲猫猫’，现在是‘搭把手’。”

从“躲”到“搭”，一字之变，背后是无数次俯身、伸出手的积累。

改变，是“看见”那个绷不住的大人

城市很大，有时却容不下一个成年人短暂的崩溃。

12月清晨，一个醉酒男子在校园外，把上衣狠狠扔进围墙，然后光膀子坐在寒风里，三名城管队员没把他当“麻烦”，而是走到他的旁边，尝试理解那一刻他的痛苦与无助。他们捡回衣服，轻声说：“哥，先穿上，咱慢慢说。”那一刻，管理的意义超越了规矩，变成了“接住”。事后男子说：“谢谢你们，没把我当笑话看。”

城市好的样子，是容得下一个成年人偶尔的崩溃，并给他留一个体面的台阶。

改变，设备保温施工是连一只鸟都没被放弃

治愈不只对人，也对万物。9月大雨，一只喜鹊幼鸟跌落，湿透发抖。巡查队员看见，小心捧起，用纸箱做了个临时小窝。这个举动很小，但那份对弱小生命的本能怜惜，让偶然路过的市民心头一软，对生命的温柔，没有“份内份外”。

改变，是成为需要时先想到的人

有力的信任，是下意识的选择。9月开学，走散的小女孩在人群里径直跑向“城管蓝”。6月街头，市民捡到手机，在人群中环顾一圈，终坚定地交给城管队员。

“交给城管，我放心。”——这句话，胜过千言万语的宣传。当那抹蓝色从“管理标志”变成“安全符号”，一座城市的信任基石，便又多了一块。

改变，是种下一颗“想成为你”的种子

深的改变，在心灵深处播下种子。

一个深夜，一名初中生握着没电的手机，站在路灯下不知所措。巡逻车在他身旁缓缓停下，车窗摇下：“娃，家住哪儿？走，叔送你回。”路上，队员给他的手机充上电，聊着轻松的闲话。到了小区楼下，家中灯火温暖。男孩下车，忽然转过身，说了声：“叔，我以后也想当城管。”

这就是2025年，发生在未央街头，它们没有惊天动地，只是把“事虽小”三个字，做成了300余次，像涓滴细流，默默冲刷着旧有的印象。终，让“城管”二字，从一个职业称谓，慢慢变成了一个温暖动词，一种“有困难，找他们”的踏实感。（通讯员：徐文丹 张慧敏）